| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 物业服务采购 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | ************ | ||
| 行政区域 | 大庆市 | 公告时间 | ****年**月**日 **:** |
| 评审专家名单 | 张大林,王丹,李春颖 | ||
| 总中标金额 | ￥***.****** *元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | *** | ||
| 项目联系电话 | ****-******* | ||
| 采购单位 | ************ | ||
| 采购单位地址 | 开发区学府街**号住房公积金服务中心 | ||
| 采购单位联系方式 | ****-******* | ||
| 代理机构名称 | ********* | ||
| 代理机构地址 | 黑龙江省大庆市萨尔图区政西街3号 | ||
| 代理机构联系方式 | ****-******* | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 开标记录表.*** | ||
| 附件2 | 物业服务采购报价明细附件.*** | ||
| 附件3 | 物业服务采购单*来源采购文件（**********）.*** | ||
合同包1(物业服务采购):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| ************ | 黑龙江省大庆市萨尔图区东风新村经*街3号 | 2,***,***.**元 |
合同包1(物业服务采购):
服务类（************）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 物业管理服务 | 物业服务采购 | 公积金广场服务需求(*) 服务项目与标准:1.总体服务要求：(1)按照国家有关文件及《城市环境卫生质量标准 》进行服务；(2)按照有关文件建立消防、安全、巡察、供电供水供暖设施、电梯空调避雷门禁设备的各项制度和工作流程，并严格组织落实；(3)采购人对服务质量提出问题后，需要**小时内予以响应反馈;(4)广场物业服务面积约****平方米，需要维修、绿化、保洁、秩序维护等岗位人员约**人;2.具体要求：2.1乙方应按竞争性谈判文件规定的服务技术要求、质量标准向甲方提供服务。2.2在保证期内因用服务本身的质量问题发生投诉，乙方应无条件整改。对达不到服务质量要求者，根据实际情况，经双方协商，由乙方承担因整改所发生的全部费用。2.3如在使用过程中发生服务质量问题，乙方在接到甲方通知后在**小时内到达甲方现场。2.4在服务质保期内，乙方应对服务质量问题负责处理解决并承担*切费用。2.5上述的服务免费保修期为同服务期，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。2.6质量保证（1）在本项目设置管理处，为本项目提供全面的保洁、秩序维护服务。（2）严格按照*******国际质量体系标准，对各项服务工作进行管理，提供高质量的物业服务。（3）严格按照《城市环境卫生质量标准》及采购单位制定的标准执行。（4）设立**小时服务电话，并对外公布，随时接待来访、报修、投诉等信息，做到收集、跟踪、回访等工作及时到位。（5）所有服务人员经培训考核合格后方可上岗，加强道德素质教育，以提高保洁队*的整体素质。（6）建立各项服务规章制度，并严格按照规章制度执行，执行服务记录制度，以规范、监督各岗位的工作，保证服务质量。（7）实行“垃圾袋装化”管理及垃圾日产日清，避免*次污染。（8）实行“洁净工程”，保持公共环境洁净，达到《城市环境卫生质量标准》规定的要求，严格*级道路管理。（9）管理岗位、技术岗位严格按照相关法律法规要求持证上岗，持证上岗率***%。（**）建立完善的各项应急预案，并定期按照应急预案实施演练，加强安全管理工作。（**）文明工作，不与人发生口角，礼貌接待客户。（**）如遇重大会议、接待活动，我方无条件全力配合。（**）定期对全员进行安全知识、安全意识、安全操作等进行教育和培训，对于服务过程当中出现的安全事故由我公司负责，与甲方无关。2.7售后服务2.7.1广场及和公用设施维修养护的目标：（1）广场及配套设施完好率**%以上；（2）*修、急修及时率为***%；（3）大中修工程质量合格率为***%；（4）重大维修工程回访率为***%。2.7.2按照国家有关文件及《城市环境卫生质量标准》进行服务。2.7.3室内保洁服务1.服务内容：（1）室内公共区域、大厅、走廊、卫生间等公共部位保洁服务；2.服务标准：（1）确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。（2）地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁：即时清扫、拖洗，8小时工作时间内巡回保洁，设置专人对大厅地面进行不间断保洁。定点、定人管理洗手间，并在明显位置设置巡查记录，接受监督。（3）有可行的保洁管理制度及实施方案。实行标准化清扫保洁，按规定程序保洁，以免损坏楼内设备、设施。（4）楼梯、扶梯采取循环保洁，随时保持清洁卫生。（5）天花板、通风口、墙壁、楼角定期清理，表面无明显灰尘。（6）灯具、扶手、消防等设施、物品干净无灰尘，摆放整齐。（7）标识、标牌、灯饰、消防栓内外部干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置，隔离带摆放整齐。（8）垃圾日产日清，装袋封存，垃圾桶保持每天清洗更换，垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的1/3，无燃着的烟头。（9）做好地下展内禁烟工作，保持楼内空气良好。（**）保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间，不得随意摆放，工具摆放要分类摆放、整齐统*。2.7.4室外保洁服务1.服务内容：（1）室外公共区域清扫、保洁服务等；（2）室外各种附属设施保洁服务；（3）冬季清冰雪服务。2.服务标准：（1）道路、场地、绿地每日清扫*次以上，8小时巡回保洁，目视干净无杂物。（2）室外清扫保洁质量达到“*净*无”标准(即：路面净、马路牙子净、人行道净、窨井水井口净、路灯根净、树根草坪净；无垃圾污物、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物)。（3）垃圾收集作业完成后，装袋通过可移动式垃圾收集容器送走，车走地净。（4）装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水，垃圾车车容整洁，标志清晰。（5）对沿路摆放的果皮箱要做到每日清掏、摆放整齐、保持洁净。道路两侧视线所及部分无垃圾污物、杂物。（6）保持道路路面干净，如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。（7）理石铺装、广场砖等定期用水清洗，用去污剂、钢刷等专业用品和工具清刷，保持石材的原有本色，不能有明显的痰迹、污渍滞留。（8）果皮箱、垃圾桶夏季每周消毒1次，污水井、雨排井、化粪池定时清掏保证排水通畅。（9）冬季清冰雪：建立清冰雪组织机构和工作网格，按规定时间和要求完成清冰雪工作；各主要道路露路面、见道线、无冰雪残片、路面净、无存堆；冰雪及时清扫，晚上下雪次日上班前清扫完毕，小雪1天内清理完毕,中到大雪2—3天清理完成。2.7.5绿化日常养护1.服务内容：包括室外树木、花草、绿地、景观花盆的绿化养护和管理。2.服务标准：（1）绿化养护成活率**%以上；绿化养护标准达到大庆市规定的*级养护标准；主要病虫害发生低于5%，对于病死树木、花草、绿地等要及时补植、补种。（2）草坪养护：灌溉，草坪建植后，采用水罐车进行及时浇水；修剪，春（草坪发青后）、夏季每周对草进行*次集中修剪，秋季根据实际情况进行修剪，对长势不良、斑秃较严重的草坪区域，应及时补种。（3）绿篱、花木养护：绿篱修剪做到平整圆滑，造型优美，不断改进，修剪下的枝叶要及时清除。每月对花木进行巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条。（4）植保措施：提倡人工防治，使用农药必须以不伤害客户健康为前提，尽量使用高效低毒农药。对室外绿篱、花木要定期松土施肥，保持土壤疏松，长势良好。坚持适时灌溉、排水。2.7.6秩序维护服务1.服务内容：（1）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。（2）负责本项目的消防安全管理，对火灾、治安、公共卫生等突发事件进行疏散引导，安全管理和秩序维护等。（3）负责维护室外广场秩序维护工作，杜绝摆摊叫卖等活动，严禁车辆驶入广场。。2.服务标准：（1）安全服务管理：预防各种破坏活动及人群聚集，对群体事件有效的疏导，实行重大事件向甲方报告制度，保证日常公共安全服务井然有序，公共财产不受损失。（2）所有服务人员统*着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。利用电子监控、消防监控系统等设施设备对本项目进行全方位、**小时覆盖监控，以智能化监控中心为指挥中心，指挥和协调各岗位安全事务联合行动，保存影象及数字资料，协助甲方进行日常管理、调查、取证等。（3）对重点区域、重点部位每**分钟巡查1次并做好巡查记录，巡逻过程中对可疑人员进行询问，对突发的重大事件，应及时向甲方汇报，并拨打***报警电话请求救援。（4）落实安全防范岗位责任制，实行**小时安全防范巡逻。（5）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器等设施设备。（6）交通管理：采取人工进行车辆导引，手势整齐，动作规范，礼貌周到。维护交通秩序，车辆停放整齐，预防交通意外的发生，保证道路畅通。在主要部位设置警示标志牌，实行人车分流。（7）对于除停车场外其它场地设置禁停标志，根据甲方需要实行停车场地管控，如有恶劣天气在车辆出入口设置相关警示标识。（8）消防安全管理：建立消防防范组织，制定消防预案。做好防火、公共秩序及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、公共卫生及自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告甲方和有关部门，并协助采取相应措施。（9）保证消防设施、疏散标志完好、齐全、醒目，开展消防知识宣传。2.7.7设施设备管理与维护1.服务内容：广场内设备设施的维修维护服务，包括：广场设备设施养护（广场景观项目、广场亮化项目、喷灌、晒水池、监控、泵房等）、广场大理石铺装维护及地下展厅设施设备维护。2.服务标准（1）报修管理：甲方及物业使用人可通过电话、网络、信函或直接到本项目内设立的专门管理机构等形式进行报修，维修到场时间，紧急维修不超过5分钟，*般性维修在**分钟或按预约时间到达。修理及时，小修不过夜，大修不过*天，不属服务范围内的乙方应向使用人当面解释清楚，并及时上报甲方。（2）建立各项设施设备突发事件应急预案，确保设施设备故障等突发事件处理迅速、得当，相关预案应在甲方备案。（3）定期进行查勘，建立健康度调查机制，确保公用设施的安全、正常使用。（4）乙方对操作人员、维修人员、技术人员制定不同专业的技术考核方案，保证操作人员的技术素质。2.7.8安全保护1.服务内容：广场及地下展厅安全保护和日常管理工作，确保广场及地下展厅设备设施完好，能够正常使用。保证花草、树木不被损坏。2.服务标准（1）建立广场所及地下展厅设备设施档案，定期保养维护并填写保养记录。（2）建立广场所及地下展厅设备设施巡查制度，随时发现问题随时处理。（3）对于易损部件及部位要经常巡视，采购相关配件，便于急时维修保养。 | 完全响应本项目服务要求 | 服务时间为1年。 | 完全响应本项目服务标准，符合国家及行业服务标准。 | ***,***.** |
| 1-2 | 物业管理服务 | 物业服务采购 | 公积金大厦服务需求第*条 服务项目与标准(*) 服务项目与标准:1.总体服务要求：(1)按照国家有关文件及《城市环境卫生质量标准 》进行服务；(2)按照有关文件建立消防、安全、巡察、供电供水供暖设施、电梯空调避雷门禁设备的各项制度和工作流程，并严格组织落实；(3)采购人对服务质量提出问题后，需要**小时内予以响应反馈;(4)大楼物业服务面积*****.**平方米，需要客服、工程、秩序维护、保洁等;(5)服务时间3年。2.具体要求：2.1乙方应按谈判文件规定的服务标准、技术要求、质量标准向甲方提供物业服务。2.2在保证期内因服务本身的质量问题发生投诉，乙方应无条件整改。对达不到服务质量要求者，根据实际情况，经双方协商，由乙方承担因整改所发生的全部费用。2.2如在使用过程中发生服务质量问题，乙方在接到甲方通知后在**小时内到达甲方现场。2.4在质保期内，乙方应对服务出现的质量及安全问题负责处理解决并承担*切费用。2.5上述的服务免费质保期同服务期，因人为因素出现的故障不在免费质保范围内。2.6乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：（1）由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的。（2）因维修养护本项目内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。（3）非乙方责任出现供水、供电、供热及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。2.7因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门鉴定为准。2.8房屋日常养护维保（1）服务内容：房屋地面、内外墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。（2）服务标准：确保房屋的完好等级和正常使用;及时完成各项*星维修任务，*修合格率***%，*般维修任务不超过**小时。2.9给排水设备管理维护（1）服务内容：对内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护维修。（2）服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁;定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通;及时发现并解决故障，*维修合格率***%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。2.**供电设备管理维护（1）服务内容：对低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常使用进行日常管理和养护维修。（2）服务标准：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电;建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，维修人员必须持证上岗;建立**小时维修值班制度，及时排除故障，*维修合格率***%;加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。2.**电梯维护（1）服务内容：办公楼电梯、食堂餐梯管理和对机房设备、井道系统、轿厢设备进行日常养护维修。（2）服务标准：建立电梯管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设备齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好;严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行维修保养;轿厢、井道保持清洁;因故障停梯，接到报修后维修人员应在**分钟内到达现场抢修，及时排除故障。2.**空调系统维护（1）服务内容：中央空调系统的管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。（2）服务标准：建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象;定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态;空调系统出现故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，*维修合格率***%。2.**消防监控、视频监控管理（1）服务内容：建立办公楼及外部环境、广场等消防监控、视频监控管理制度、突发事件应急处理流程和岗位职责，建立设备维护工作计划及设备巡查制度，确保设备完好运行正常。负责防盗、防火报警监控设备管理等。（2）服务标准：维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡查工作，消防监控人员持证上岗率***%，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件。2.**门禁系统及旋转门系统维护（1）服务内容：负责门禁系统及旋转门的维护，建立完善设备设备管理档案、运行记录、操作规程等，按照运行维保计划实施维保，定期巡查及时纠正系统的错误动作。（2）服务标准：门禁系统及旋转门系统各项功能有效，定期对系统进行养护，无错误动作，开启、关闭及时、灵活。2.**避雷系统检测（1）服务内容：负责定期对本项目避雷设施进行维护及检测。（2）服务标准：定期对本项目避雷设施进行检测、维护和保养，确保避雷保护设施正常有效运行。2.**楼宇的亮化及***大屏幕管理（1）服务内容：负责项目楼宇亮化设施及***大屏幕维护，根据需要按时开启关闭，有完善的管理制度、操作规程及巡查维护记录。强化办公楼楼梯、大厅、走廊、卫生间等部位照明灯管理，定期检测，及时维修，指派专人管护，杜绝常明灯。（2）服务标准：定时开启关闭楼宇亮化设施及***大屏幕，开启后定时巡查，及时发现问题，确保亮化设施及***大屏幕正常完好。2.**高压变电站看护服务（1）服务内容：负责本项目高压变电站管理及看护。（2）服务标准：建立完善的设备管理制度、应急预案、操作规程、岗位职责及看护记录，值班人员持证上岗率***%，每天每2小时巡视*次，保证本项目供电正常运行，配合电力部门对本项目高压变电站维养及检测。注：高压变电站维养及检测由甲方同供电部门签定委托协议。2.**环境清洁管理服务（1）服务内容：楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、卫生间、公共活动场所、档案库房、楼宇外墙、办公楼外部环境、广场等所有公共部位，办公区域道路、停车场(库)等所有公共场地及“门前*包”区域的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理等。（2）服务标准：建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备;实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督、楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场(库)、道路等所有公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占有，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味;及时清扫积水积雪，档案库房无灰尘，确保办公区和卫生责任区容貌整洁。2.**秩序维护管理（1）服务内容：来人来访的通报、证件检验、登记等;防盗、防火报警监控设备管理，门卫、守护和巡逻，公共秩序维护，治安及其它突发事件处理等;道路交通管理，机动车和非机动车停放管理等。（2）服务标准：建立传达、秩序维护、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，确保办公区安全和正常工作环境;严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入，环境秩序良好;维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡检工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件;保持道路畅通，车辆停放有序。2.**绿化养护管理保持（1）服务内容：本项目树木、花草、绿地等的日常养护和管理及“门前”规定区域绿地的养护管理等。（2）服务标准：植物配置按照原规划图纸确定，绿地充分，无裸露土地;花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死树及病虫害现象，病死树木及时补植;绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。2.**化粪池、隔油池、排水井清理服务（1）服务内容：定期清理本项目化粪池、隔油池、排水井清理，有完善的管理制度及巡查制度，做到发现问题及时处理。（2）服务标准：化粪池、隔油池、排水井畅通，定时清理，井盖有明显标识、无丢失、破损现象。2.**档案库房防火门及库房内暖气（1）服务内容：档案库房防火门及库房内暖气片更换。（2）服务标准：防火门及暖气片符合要求标准。 | 完全响应本项目服务要求 | 服务时间为1年。 | 完全响应本项目服务标准，符合国家及行业服务标准。 | 1,***,***.** |
张大林（采购人代表）、王丹、李春颖
| 代理服务收费标准 |
无 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（*元） | 收取对象 |
| 1 | 物业服务采购 | 0 | 无 |
自本公告发布之日起1个工作日。
合同包1(物业服务采购):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 最终报价 （总价-元）/（优惠率-%）/（折扣率-%） | 得分排名 | 推荐排名 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ************ | 通过 | 通过 | 2,***,***.**元 | 1 | 1 |
名称：************
地址：开发区学府街**号住房公积金服务中心
联系方式：****-*******
名称：*********
地址：黑龙江省大庆市萨尔图区政西街3号
联系方式：****-*******
项目联系人：***
电话：****-*******
*********
****年**月**日
相关附件：
联系客服
APP
公众号
返回顶部
